本プライバシーポリシーは、株式会社ミックス（以下「当社」）が提供する本サービスにおける、利用者の個人情報の取扱い方針を定めるものです。

1. 適用範囲

本サービスの利用、会員登録、配送申請、問い合わせ対応など、本サービスの提供に関連して当社が取得する個人情報に適用されます。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の情報を取得します。

• 氏名・ニックネーム
• 年齢区分・年齢確認に必要な情報
• 住所・配送先情報
• 電子メールアドレス
• 本サービスの利用履歴・取得商品履歴
• ポイント購入履歴・残高
• 不正利用防止のためのログ・記録
• お問い合わせ内容
• アクセス解析・広告計測により取得される利用状況情報（Cookie 等）

※ 決済情報（カード番号等）は、決済事業者が管理し、当社が直接保有しない場合があります。

3. 取得方法

当社は、次の方法により個人情報を取得します。

• 利用登録、配送申請、問い合わせ時の入力
• 年齢確認手続における本人確認資料の提示
• 本サービス利用時の操作履歴・ログ保存
• アクセス解析・計測タグによる自動取得

これらは、当社利用規約に基づく手続の範囲で行われます。

4. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営、取得商品の配送
2. 問い合わせ対応、本人確認、年齢区分管理
3. 不正利用・複数アカウント・なりすまし防止
4. 障害・トラブル発生時の調査・記録
5. 利用規約に基づく措置の判断・実行
6. 本サービスに関する広告・告知・キャンペーン情報の配信
7. 本サービス・関連サービスに関する広告プロモーションへの利用
8. サービス改善・需要分析のためのアクセス解析・広告計測

※ 6〜8は、個人を特定しない形で統計加工を行う場合があります。

5. 共同利用

当社は、グループ会社・業務提携会社等との間で、次の範囲で共同利用する場合があります。

• 共同利用する情報項目
  氏名、年齢区分、メールアドレス、利用履歴、取得商品情報、問い合わせ情報、統計情報
• 共同利用者の範囲
  当社グループ会社、事業提携先企業（本サービスに関連するもの）
• 利用目的
  サービス運営、顧客対応、広告・プロモーション、分析・改善
• 管理責任者
  株式会社ミックス

共同利用は、目的の達成に必要な範囲に限定します。

6. 第三者提供・販売の可能性

当社は、次の場合に限り、個人情報または統計化・匿名化したデータを、第三者へ提供または販売することがあります。

• 法令に基づく場合
• 広告事業者・配送事業者・決済事業者等への業務遂行上必要な提供
• 不正利用防止・調査に必要な場合
• 統計データ・匿名加工情報としての提供・販売

個人識別が可能な形で販売・提供する場合は、適切な契約管理・安全管理措置を講じた上で実施します。

7. 委託

配送、決済処理、システム運用、広告配信、解析業務等の一部を外部事業者へ委託することがあります。委託先に対しては、適切な監督を行います。

8. アクセス解析・広告計測の利用

当社は、本サービスにおいて以下の目的でアクセス解析・広告計測ツールを利用します。

• 利用状況の把握
• 利便性向上
• 広告配信の最適化
• 不正利用防止

これらのツールは、Cookie 等を通じて情報を収集する場合があります。利用者は、ブラウザ設定等により無効化できる場合があります。

9. 保存期間

• アカウント有効期間中
• 法令・紛争対応上必要な期間

保存の必要がなくなった情報は、順次削除または匿名化します。

10. 安全管理措置

当社は、次の措置により個人情報を適切に管理します。

• アクセス権限管理
• アカウント管理・不正検知運用
• 委託先管理
• ログ管理

11. 未成年利用者の情報

• 年齢確認手続に基づき取り扱います
• 法定代理人の同意に関する取扱いは、利用規約の定めによります

12. 開示・訂正・削除等

利用者は、当社所定の手続により、

• 開示
• 訂正
• 利用停止・削除

を求めることができます。ただし、法令上応じることができない場合があります。

13. 外部サービスに関する注意

決済事業者・広告配信事業者等のサービスにおける情報取扱いは、各事業者の方針が適用されます。

14. 改訂

本プライバシーポリシーは法令改正・サービス変更に応じ、改訂する場合があります。改訂時は本サービス内で告知します。

15. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

• 事業者：株式会社ミックス
• 連絡先：support@orista.jp